Trước khi đặt phòng, quý khách vui lòng tham khảo các chính sách sau.

1. Thời gian nhận phòng và trả phòng

Để đảm bảo việc chuẩn bị phòng chu đáo cho khách lưu trú, Oxy Homestay áp dụng thời gian nhận và trả phòng như sau:

Thời gian nhận phòng (Check-in)

• Từ 14:00 trở đi

Thời gian trả phòng (Check-out)

• Trước 12:00 trưa

Trong trường hợp khách đến sớm hoặc cần trả phòng muộn, vui lòng liên hệ trước với homestay để được hỗ trợ tùy theo tình trạng phòng thực tế.

2. Chính sách đặt phòng

Để xác nhận đặt phòng tại Oxy Homestay, khách hàng có thể:

• Đặt phòng qua website

• Đặt phòng qua điện thoại hoặc fanpage

• Đặt phòng qua các nền tảng du lịch

Một số thời điểm cao điểm như cuối tuần, lễ tết hoặc mùa du lịch, homestay có thể yêu cầu khách đặt cọc trước để giữ phòng.

Sau khi đặt phòng thành công, homestay sẽ gửi thông tin xác nhận để khách dễ dàng chuẩn bị cho chuyến đi.

3. Chính sách hủy phòng

Để tạo sự linh hoạt cho du khách, Oxy Homestay áp dụng chính sách hủy phòng như sau:

Hủy phòng trước ngày nhận phòng 3 – 5 ngày

• Hoàn tiền cọc hoặc hỗ trợ đổi ngày (tùy trường hợp)

Hủy phòng sát ngày nhận phòng

• Có thể áp dụng phí hủy phòng theo quy định

Trong trường hợp phát sinh thay đổi lịch trình, quý khách nên liên hệ sớm để homestay hỗ trợ tốt nhất.

4. Chính sách trẻ em

Oxy Homestay luôn chào đón các gia đình đến nghỉ dưỡng tại Phan Thiết.

Quy định trẻ em:

• Trẻ nhỏ có thể ở cùng bố mẹ trong phòng

• Một số phòng có thể bố trí thêm giường phụ (tùy loại phòng)

Để đảm bảo không gian nghỉ ngơi thoải mái, khách nên thông báo trước số lượng người khi đặt phòng.

5. Quy định về số lượng khách trong phòng

Mỗi loại phòng tại Oxy Homestay được thiết kế phù hợp với số lượng khách nhất định nhằm đảm bảo sự thoải mái và riêng tư.

Quý khách vui lòng:

• Không vượt quá số lượng khách quy định trong phòng

• Thông báo trước nếu có thêm người ở cùng

Việc tuân thủ quy định này giúp đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho tất cả du khách lưu trú.

6. Quy định chung khi lưu trú

Để giữ gìn không gian yên tĩnh và thân thiện cho mọi người, Oxy Homestay mong quý khách lưu ý một số quy định sau:

• Giữ gìn vệ sinh chung

• Hạn chế gây ồn ào vào buổi tối

• Bảo quản tài sản cá nhân

Không gian của homestay được thiết kế theo phong cách gần gũi thiên nhiên, vì vậy việc giữ gìn môi trường chung là điều rất quan trọng.

7. Hỗ trợ khách hàng

Trong suốt thời gian lưu trú tại Mũi Né, đội ngũ Oxy Homestay luôn sẵn sàng hỗ trợ du khách.

Homestay có thể hỗ trợ:

• Gợi ý địa điểm du lịch

• Tư vấn quán ăn địa phương

• Hướng dẫn tham quan các điểm nổi tiếng tại Phan Thiết

Chúng tôi mong muốn mang đến cho du khách không chỉ một nơi lưu trú mà còn là trải nghiệm du lịch đáng nhớ tại vùng biển Mũi Né.